CLOUVOU MasterSeat – Silla de oficina premium ergonómica

Super Qualität und sehr schnelle Lieferung.

Der Masterseat ist stabil und insgesamt gut verarbeitet. Die Kunststoffteile haben teilweise ein paar scharfe Kanten bzw. Grate, was beim Reinigen auffällt. Hier sollte bei der Produktion der Kunststoffteile ein wenig nachgebessert werden. Die Verstellmöglichkeiten sind sehr gut und einfach, womit man nach ein wenig Eingewöhnung eine bequeme Sitzposition findet. Zu beachten ist die Sitzhöhe, die für kleinere Personen mit kurzen Beinen zu hoch ist. Der Bezugstoff ist angenehm, auf der Sitzfläche verfangen sich allerdings kleine Fusseln, die mit dem Staubsauger nicht zu entfernen sind. Hier ist dann das Klebeband gefragt, um diese zu entfernen.
Bei meinem Masterseat gab es das Problem, dass er nach ein paar Tagen Nutzung beim Hinsetzen und beim Aufstehen angefangen hat zu knarzen. Der Kundenservice hat sich schnell und kulant darum gekümmert und kostenlos Austauschteile geschickt. Guter und freundlicher Service. Mittlerweile knarzt der Stuhl mit den Ersatzteilen erneut, der Grund ist noch nicht gefunden. Das ist wirklich schade und etwas nervig, aber die Funktionalität wird nicht eingeschränkt.
Bis auf die beschriebenen Punkte ist der Masterseat ein guter ergonomischer bequemer Bürostuhl, der sehr individuell angepasst werden kann.

Die Lieferung war wirklich schnell, innerhalb von 2 Tagen hatte ich den Stuhl.
Über die Wertigkeit des Stuhls kann man geteilter Meinung sein. Ich kenne die Stühle nicht, die man hier für weniger Geld erwerben kann, ich kann mir aber kaum vorstellen, was den Preisunterschied von 200 Euro ausmachen soll.
Der Aufbau ging ganz ok, es wird aber teilweise damit geworben, er wäre innerhalb von 5 Minuten aufgebaut...solange habe ich gebracht, die Einzelteile aus der Verpackung zu befreien. Die Anleitung könnte wesentlich präziser sein.
Ich hatte einige Fragen bzw. Punkte, die ich als Mängel betrachte.
1. Widerstandseinstellung für die Rückenlehne. Ich möchte keine Arretierung, ich möchte aber meinen Widerstand individuell einstellen können. Das dafür vorgesehene Drehrad lässt sich um max. 90° bewegen und auf diesem Weg merke ich überhaupt keine Veränderung im Neigungswiderstand. Bei meinen bisherigen Bürostühlen gab es ebenfalls entsprechende Einstellungsmöglichkeiten, das Rad war um mindestens 360° drehbar und man hat eine deutliche Veränderung im Widerstand gespürt.
2. Die Rollen sind sehr schwerfällig. Ich muss mich auf einer Distanz von 4 Metern bewegen und das ist mit diesem Stuhl anstrengend. Der Stuhl steht auf leicht geriffeltem Laminat, das sollte für keine Rolle ein Problem darstellen.
3. Unter Belastung (bin ca. 95 kg schwer) ist das Problem noch größer.
4. Das komplette Gestell dreht sich mit jeder einzelnen Bewegung (vor, zurück, seitwärts) enorm, das kenne ich von keinem noch so billigen Bürostuhl. Zum Abstoßen stehen meine Füße etwas unterhalb der Sitzfläche und ich habe mir bereits mehrmals empfindlich meine Fersen dabei gestoßen...nicht beim Positionieren der Füße, sondern durch das Drehen des Gestells.
5. Ich habe mich am Montag mit diesen Problemen an die telefonische Hotline gewandt und empfand das Telefonat als unfreundlich und abweisend. Ich wurde sehr schnell auf die Mailmöglichkeit verwiesen.
6. Kurz nach dem Telefonat habe ich die Mail mit den o.g. Punkten versendet. Bis heute (Montag Telefonat und Mail, heute ist Donnerstag) ist jegliche Reaktion dazu ausgeblieben. Keine Rückmeldung, keine Eingangsbestätigung und die Mail ist nicht als unzustellbar zurückgekommen.
Für mich ist daher weder das Produkt noch der Service eine Empfehlung!

Der Aufbau ist simpel und gut beschrieben dauert auber schon einige Zeit. Gerade der Sitzkompfort habe ich so noch nicht erlebt. Einfach klasse.

Preisleistung stimmt!
Support 1A!
Material und Verarbeitung der Vorstellung übertroffen!